Náš závazek k bezpečnějšímu hraní

Parimatch funguje na základě principu, že hraní by mělo vždy zůstat formou zábavy provozovanou v mezích finančních možností jednotlivce. Jako provozovatel se zavazujeme zabraňovat přístupu nezletilých osob k našim službám, minimalizovat potenciál újmy spojené s hraním a poskytovat transparentní a snadno použitelné nástroje, které hráčům umožňují sledovat a omezovat vlastní aktivitu. Náš rámec odpovědného hraní je průběžně přezkoumáván a tvoří nedílnou součást provozu rallye-newenergies.cz.

Nástroje na ochranu hráčů

Parimatch poskytuje sadu nástrojů pro samostatnou správu, které hráčům kdykoli umožňují nastavit osobní limity na aktivitu vlastního účtu. Tyto nástroje jsou navrženy tak, aby hráčům poskytly přímou kontrolu nad tím, kolik času a peněz věnují sázení a hraní, a lze je upravit nebo aktivovat prostřednictvím nastavení účtu na rallye-newenergies.cz.

• Limity vkladů — nastavte maximální částku, kterou lze vložit za denní, týdenní nebo měsíční období, dostupné na /deposit-limits.
• Limity ztrát — omezte maximální čistou ztrátu povolenou za zvolené časové období, dostupné na /loss-limits.
• Limity sázek — omezte maximální vklad umístěný na jednotlivé sázky, dostupné na /bet-limits.
• Časové limity — nastavte maximální dobu trvání relace nebo denního používání platformy, dostupné na /time-limits.

Rozpoznání příznaků problémového hraní

Problémové hraní může postihnout kohokoli, bez ohledu na zkušenosti nebo rozpočet. Mezi běžné příznaky patří trávení více času nebo peněz hraním, než bylo zamýšleno, honba za prohranými penězi, hraní jako útěk od stresu nebo jiných problémů, půjčování si peněz na hraní nebo napětí v osobních vztazích v důsledku hraní. Pokud se vám tyto vzorce zdají povědomé, doporučujeme využít výše popsané nástroje pro nastavení limitů nebo se obrátit na náš tým podpory pro poradenství ohledně dostupných možností.

Samovyloučení a omezení účtu

Hráči, kteří cítí, že potřebují přestávku od hraní, ať už dočasnou nebo trvalou, mohou požádat o omezení účtu nebo samovyloučení prostřednictvím podpůrných kanálů Parimatch. Žádosti tohoto typu jsou vyřizovány neprodleně a v souladu s našimi interními postupy na ochranu hráčů. Jakmile je odsouhlaseno období samovyloučení, účet zůstane po stanovenou dobu omezen a jeho opětovná aktivace před koncem tohoto období nebude možná. Podrobnosti o rámci odpovědného hraní, včetně dalších pokynů k samovyloučení, naleznete na naší specializované stránce rallye-newenergies.cz/principles-responsible-gambling.

Ochrana nezletilých

Parimatch přísně zakazuje používání svých služeb osobami mladšími zákonného věku pro hraní hazardních her platného v jejich jurisdikci bydliště. Kontroly ověření věku jsou prováděny v rámci registrace a procesu poznej svého klienta (KYC). Důrazně doporučujeme rodičům a zákonným zástupcům používat nezávislý software pro rodičovskou kontrolu na sdílených nebo rodinných zařízeních, aby se zabránilo přístupu nezletilých na webové stránky s hazardními hrami, včetně rallye-newenergies.cz.

Externí zdroje podpory

Hráči, kteří se domnívají, že se jejich hraní stalo problémem, nebo mají obavy ohledně hráčského chování osoby blízké, jsou vyzváni, aby kromě nástrojů poskytovaných Parimatch vyhledali také nezávislé odborné poradenství. Specializované organizace nabízející důvěrné poradenství, terapii a léčbu újmy spojené s hraním působí ve většině jurisdikcí, a doporučujeme kontaktovat místně uznávanou linku pomoci nebo podpůrnou službu pro oblast hazardního hraní.

Kontaktování podpory Parimatch

Máte-li dotazy k některému z nástrojů odpovědného hraní popsaných na této stránce, nebo byste chtěli projednat nastavení limitu či omezení svého účtu, náš tým podpory je vám k dispozici. Můžete nás kontaktovat e-mailem na [email protected] nebo prostřednictvím živého chatu přímo na rallye-newenergies.cz. Náš tým vás provede aktivací limitů vkladů, ztrát, sázek nebo času, případně zpracuje žádost o samovyloučení v souladu s našimi interními postupy.