Ответственная игра

Parimatch ('Компания', 'мы', 'нас', 'наш') осознаёт, что для небольшого числа игроков азартные игры могут стать источником вреда, а не развлечения. Настоящая Политика ответственной игры устанавливает принципы, инструменты и механизмы поддержки, которые Parimatch предоставляет, чтобы помочь игрокам сохранять контроль над своей активностью в ставках и играх. Мы призываем каждого игрока рассматривать азартные игры как форму досуга, делать ставки только теми средствами, потерю которых он может себе позволить, и при необходимости пользоваться описанными ниже инструментами контроля. Данную страницу следует рассматривать вместе с нашими Общими условиями использования, которые остаются основным регулирующим документом в отношении вашего аккаунта и использования rallye-newenergies.cz.

Наши обязательства в области безопасной игры

Parimatch исходит из принципа, что азартные игры всегда должны оставаться формой развлечения, осуществляемого в пределах финансовых возможностей человека. Как оператор, мы обязуемся предотвращать доступ несовершеннолетних к нашим услугам, минимизировать потенциальный вред, связанный с азартными играми, и предоставлять прозрачные, простые в использовании инструменты, позволяющие игрокам отслеживать и ограничивать собственную активность. Наша система ответственной игры регулярно пересматривается и является неотъемлемой частью работы rallye-newenergies.cz.

Инструменты защиты игроков

Parimatch предоставляет набор инструментов самостоятельного управления, которые позволяют игрокам в любой момент устанавливать личные лимиты на активность своего аккаунта. Эти инструменты разработаны для того, чтобы дать игрокам прямой контроль над тем, сколько времени и денег они тратят на ставки и игры, и могут быть изменены или активированы через настройки аккаунта на rallye-newenergies.cz.

Лимиты депозита — установите максимальную сумму, которую можно внести за день, неделю или месяц, доступно по адресу /deposit-limits.
Лимиты проигрыша — ограничьте максимальный чистый проигрыш, допустимый за выбранный период, доступно по адресу /loss-limits.
Лимиты ставок — ограничьте максимальную сумму отдельной ставки, доступно по адресу /bet-limits.
Лимиты времени — установите максимальную продолжительность сессии или ежедневного использования платформы, доступно по адресу /time-limits.

Признаки проблемной игры

Проблемная игра может затронуть любого человека, независимо от опыта или бюджета. К распространённым признакам относятся трата большего количества времени или денег на игру, чем было запланировано, попытки отыграться, игра как способ уйти от стресса или других проблем, заимствование денег для игры, а также напряжённость в личных отношениях в результате игры. Если какие-либо из этих признаков кажутся вам знакомыми, мы рекомендуем воспользоваться описанными выше инструментами установки лимитов или обратиться в нашу службу поддержки за консультацией по доступным вариантам.

Самоисключение и ограничения аккаунта

Игроки, которые чувствуют необходимость сделать перерыв в игре — временный или постоянный, — могут запросить ограничение аккаунта или самоисключение через каналы поддержки Parimatch. Подобные запросы обрабатываются оперативно и в соответствии с нашими внутренними процедурами защиты игроков. После согласования периода самоисключения аккаунт остаётся ограниченным на протяжении указанного срока, и его повторная активация до истечения этого срока невозможна. Подробную информацию о системе ответственной игры, включая дополнительные разъяснения по самоисключению, можно найти на нашей специальной странице rallye-newenergies.cz/principles-responsible-gambling.

Защита несовершеннолетних

Parimatch строго запрещает использование своих услуг лицами моложе установленного законом возраста для участия в азартных играх, применимого в их юрисдикции проживания. Проверки возраста проводятся в рамках регистрации и процедуры идентификации клиента (KYC). Мы настоятельно рекомендуем родителям и опекунам использовать независимое программное обеспечение родительского контроля на общих или семейных устройствах, чтобы предотвратить доступ несовершеннолетних к сайтам азартных игр, включая rallye-newenergies.cz.

Внешние ресурсы поддержки

Игрокам, которые считают, что их увлечение азартными играми переросло в проблему, или обеспокоены игровым поведением близкого человека, рекомендуется обращаться за независимой профессиональной консультацией в дополнение к инструментам, предоставляемым Parimatch. В большинстве юрисдикций действуют специализированные организации, предлагающие конфиденциальные консультации, психологическую помощь и лечение вреда, связанного с азартными играми, и мы рекомендуем обращаться в признанную на местном уровне линию помощи или службу поддержки по вопросам азартных игр.

Связь со службой поддержки Parimatch

Если у вас есть вопросы по любому из инструментов ответственной игры, описанных на этой странице, или вы хотели бы обсудить установку лимита либо ограничение своего аккаунта, наша служба поддержки готова вам помочь. Вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected] или через онлайн-чат непосредственно на rallye-newenergies.cz. Наша команда поможет вам активировать лимиты депозита, проигрыша, ставок или времени, а также обработает запрос на самоисключение в соответствии с нашими внутренними процедурами.